Datenschutzrichtlinie

1. Überblick

Cheniao („wir“, „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Richtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie cheniao.shop besuchen oder eine Bestellung aufgeben.

2. Von uns erhobene personenbezogene Daten

A. Von Ihnen bereitgestellte Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestelldetails, Zugangsdaten, Kundendienstkommunikation.
B. Zahlungsdaten: Zahlungstoken und Transaktionsdetails, die von Drittanbietern verarbeitet werden (wir speichern keine vollständigen Kartennummern).
C. Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, besuchte Seiten, Verweisquelle, Cookies und Analysedaten.
D. Marketingdaten: Präferenzen und Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir nutzen Daten, um:

• Bestellungen bearbeiten und ausliefern; Retouren und Rückerstattungen verwalten.
• Bieten Sie Kundenservice und beantworten Sie Anfragen.
• Senden Sie Transaktionsnachrichten (Auftragsbestätigungen, Versandbenachrichtigungen).
• Website-Funktionalität verbessern und Inhalte personalisieren.
• Betrug und Missbrauch aufdecken und verhindern.
• Wir senden Ihnen Marketingmitteilungen nur, wenn Sie dem zustimmen; Sie können sich jederzeit abmelden.

4. Rechtsgrundlagen (EU/GB-Nutzer)

Die Verarbeitung basiert auf: Vertragserfüllung, Einwilligung (für Marketingzwecke), berechtigten Interessen (Betrugsprävention, Analyse) und rechtlichen Verpflichtungen.

5. Datenaustausch

Wir teilen Daten nur mit folgenden Stellen:

• Zahlungsabwickler (z. B. PayPal, Stripe).
• Spediteure und Fulfillment-Partner.
• Anbieter von Betrugserkennungs- und Analysediensten.
• Rechtliche oder regulatorische Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht .

6. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu unterstützen. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten; die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität beeinträchtigen.

7. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Steuerunterlagen) und für berechtigte Geschäftszwecke erforderlich ist. Übliche Aufbewahrungsfristen: Bestelldaten – bis zu 7 Jahre (für Steuer-/Buchhaltungszwecke), Kontodaten – bis zur Löschung.

8. Internationale Überweisungen

Ihre Daten können außerhalb Ihres Landes (z. B. in den USA) verarbeitet werden. Wir setzen gegebenenfalls Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln ein.

9. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Rechtsgebiet haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Sie können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese berichtigen oder löschen.
• Die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen.
• Datenportabilität.
• Einwilligung zur Nutzung zu Marketingzwecken widerrufen.
  Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie support@cheniao.shop Wir werden Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen (SSL, Zugriffskontrollen, Verschlüsselung ruhender Daten, wo möglich). Kein System ist perfekt; im Falle einer Sicherheitsverletzung werden wir die geltenden Gesetze befolgen und gegebenenfalls Meldung erstatten.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

12. Änderungen der Richtlinien

Wir werden Aktualisierungen dieser Richtlinie mit einem neuen Datum veröffentlichen. Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls mitgeteilt.

13. Kontakt

Fragen zum Datenschutz: support@cheniao.shop